Un checklist de apertura y cierre de un restaurante es una lista corta por puesto (cocina, barra, sala y caja) con lo que hay que hacer antes de abrir y después de cerrar, en el orden en que se hace, con un responsable que la firma. Abrir incluye temperaturas, recepción de mercancía, mise en place, fondo de caja y fichaje. Cerrar incluye género guardado y etiquetado, limpieza, equipos apagados, arqueo y retirada de efectivo, y el local cerrado.
No es burocracia. Es lo que evita que una cámara mal cerrada te cueste el género del fin de semana o que la caja descuadre sin que nadie sepa por qué.
Información orientativa. Los registros de higiene que te correspondan los fija tu plan basado en APPCC y la normativa de tu comunidad. Las cifras del ejemplo son supuestos de un restaurante ficticio.
Cómo usar esta lista#
- Una lista por puesto, no una general de tres páginas. Quien abre la barra no necesita leer la cocina.
- En el orden real: si lo primero que se hace al llegar es encender la cafetera, eso va primero.
- Responsable con nombre y firma (o marca en el móvil) al terminar.
- Revisión semanal: el encargado o tú, cinco minutos. Lo que no se revisa, deja de hacerse.
Copia lo que te sirva y tacha lo que no aplique a tu local.
Apertura#
Cocina#
- Encender equipos en orden (campana, plancha, freidora, horno) y comprobar que funcionan.
- Anotar temperaturas de cámaras y congeladores, con el dato real.
- Revisar el género de la cámara: fechas, etiquetas, lo que hay que usar primero.
- Recibir mercancía: contar, comprobar temperatura y estado, comparar con el pedido y el precio pactado. Guardar el albarán o la factura.
- Mise en place según la previsión del día.
- Revisar aceite de freidora y cambiar si toca.
- Comprobar la información de alérgenos de los platos del día.
Barra#
- Encender cafetera y molino; tirar los primeros cafés de ajuste.
- Revisar presión y temperatura del grifo de cerveza; cambiar barril si hace falta.
- Reponer cámaras de bebida, hielo, fruta y guarniciones.
- Botellas abiertas en su sitio y con dosificador si lo usas.
- Lavavasos encendido y con producto.
Sala y terraza#
- Ventilar, luces, climatización y música (si tienes licencia para ella).
- Montar mesas: mantelería, cubiertos, servilleteros, sal y aceite.
- Baños: limpios, con papel y jabón.
- Terraza montada con las mesas autorizadas.
- Cartas y pizarras actualizadas, con precios con IVA.
Caja y equipo#
- Fondo de caja contado y anotado (siempre el mismo importe).
- TPV y datáfono encendidos; papel de recambio.
- Cada persona ficha al empezar su jornada.
- Repaso de cinco minutos: reservas, platos fuera de carta, lo que se ha acabado.
Durante el servicio: el cambio de turno#
En turnos partidos, el cambio entre mediodía y noche es un mini cierre:
- Recoger y limpiar la cocina para el siguiente servicio.
- Guardar en frío lo que sobró, etiquetado.
- Anotar lo que se ha acabado y lo que hay que pedir.
- Fichar la salida y la entrada de quien cambia.
- Si cambia el responsable de caja, arqueo parcial y firma de los dos.
Cierre#
Cocina#
- Guardar el género: tapado, etiquetado con fecha, en frío lo antes posible.
- Anotar la merma del día: lo que se tira y por qué. Ver cómo reducir la merma en cocina.
- Limpiar y desinfectar superficies, plancha, freidora, campana según el plan de limpieza.
- Apagar equipos y gas; comprobar las puertas de cámaras.
- Sacar la basura y separar residuos.
- Anotar el pedido de mañana.
Barra#
- Limpiar cafetera, molino y grifos.
- Recoger y guardar fruta y guarniciones.
- Apuntar invitaciones y consumo de personal que no hayan pasado por el TPV.
- Contar los productos sensibles si toca ese día. Cómo, en control de mermas en barra.
Sala#
- Recoger mesas y terraza.
- Limpiar suelos y baños.
- Apagar climatización, música y luces.
Caja#
- Cierre Z del TPV y cierre del datáfono.
- Arqueo: contar el cajón, restar el fondo, comparar con lo que dice el TPV en efectivo.
- Separar las propinas de la venta, en su bote. Ver propinas en hostelería.
- Anotar cualquier descuadre, aunque sea pequeño, y su posible causa.
- Retirar el efectivo que sobra del fondo y anotar quién lo retira.
- Apuntar las ventas del día por canal (efectivo, tarjeta, otros).
El método completo del arqueo, en cuadre de caja de un restaurante.
Local#
- Cada persona ficha su salida.
- Ventanas y puertas cerradas; alarma activada.
- Firma del responsable del cierre.
Lo que no es diario: semana y mes#
Hay tareas que no caben en la lista de cada día, pero que se olvidan si no tienen la suya.
Cada semana:
- Limpieza a fondo de cámaras y de la parte de atrás de los equipos.
- Limpieza de las líneas de cerveza, si tu proveedor no la hace.
- Recuento de los productos de barra que más se mueven.
- Revisión de las listas firmadas de la semana.
- Cuadrante de la semana siguiente publicado. Cómo, en cuadrante de turnos de un restaurante.
Cada mes:
- Limpieza de filtros de campana o la que marque tu plan.
- Fechas de revisión de extintores, alumbrado de emergencia y mantenimiento de equipos.
- Inventario, si lo haces mensual.
- Revisión de la carta de alérgenos si cambiaron platos o proveedores.
- Facturas del mes revisadas y pasadas a la gestoría.
Los registros que te piden de verdad#
Parte de esta lista no es solo buena práctica. El Reglamento (CE) 852/2004, de higiene de los alimentos, obliga a aplicar procedimientos basados en los principios del APPCC y a poder demostrarlo. En la práctica, en una inspección sanitaria suelen pedirse:
- Registro de temperaturas de cámaras y congeladores.
- Registro de limpieza según tu plan.
- Recepción de mercancía y trazabilidad: de qué proveedor vino cada producto.
- Información de alérgenos de lo que sirves (Real Decreto 126/2015).
- Formación en higiene del personal que manipula alimentos.
Y en la parte laboral, el registro de jornada diario, con la hora de entrada y salida de cada persona (artículo 34.9 del Estatuto de los Trabajadores). Lo contamos en registro de jornada en hostelería.
Qué registros necesitas exactamente y con qué límites lo fija tu plan de higiene, adaptado a tu local. Si no lo tienes, es lo primero.
Lo que cuesta saltarse la lista#
Con «Restaurante La Fragua», un restaurante ficticio:
- Una cámara mal cerrada un sábado por la noche: el domingo por la mañana el género está fuera de temperatura. Lo que había dentro, unos 900 euros de carne, pescado y lácteos, no se puede usar. Comprobar las puertas cuesta 30 segundos.
- Campana y luces de sala encendidas toda la noche: con 2 kilovatios durante 10 horas y un precio supuesto de 0,20 euros el kilovatio hora, son 4 euros. Dos noches a la semana, unos 400 euros al año.
- Un arqueo sin hacer: el lunes falta dinero y nadie sabe si fue el sábado o el domingo. Sin arqueo diario, no hay forma de saberlo.
- Un fichaje olvidado: la hora de salida de alguien queda en blanco y, si un día reclama horas extra, no tienes el dato.
Ninguna de estas cosas pasa por mala fe. Pasan porque es tarde, el equipo está cansado y nadie tiene una lista delante.
Cómo conseguir que se cumpla#
- Corta: si la lista de un puesto pasa de 15 tareas, nadie la lee.
- Por puesto y en orden: la lista sigue el recorrido real del trabajo.
- Visible: plastificada en la pared o en el móvil, pero a mano.
- Firmada: cada día, con nombre.
- Revisada: una vez a la semana, cinco minutos. Lo que siempre se salta, se cambia o se quita.
- Explicada: que el equipo sepa por qué está cada tarea. «Anotar la temperatura» se cumple mejor cuando se sabe lo que cuesta una cámara estropeada.
Y al incorporar a alguien nuevo, la lista es su primer día de formación. Si estás montando el equipo de temporada, mira contratar personal de temporada.
Dónde encaja Bistrops#
Bistrops no es un sistema de APPCC ni guarda tus registros de temperaturas o limpieza: para eso usa tu plan de higiene en papel o la herramienta que te dé tu consultora. Encaja en tres puntos de la lista:
- Fichaje al abrir y al cerrar, desde el móvil, la web o un kiosco con PIN, con el registro de jornada que exige la ley.
- Recepción de mercancía: la factura o el albarán se fotografía al llegar, la IA lee proveedor, líneas y precios, y te avisa si un producto ha subido.
- Caja del día: ventas por canal, efectivo pagado de caja y lo que queda en el cajón, con los sobres de la semana para los pagos pequeños.
Cómo se apunta la caja de cada día, en la guía de cuadre de caja. Más en cuadre de caja.